在中國共產(chǎn)黨成立91周年來(lái)臨之際，物貿支部全體黨員在支部書(shū)記馮茂勝的帶領(lǐng)下深入營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)抄所催費工作第一線(xiàn)，全體黨員對應全體抄表員分組到片、到人，配合營(yíng)銷(xiāo)公司催費調度中心成立黨員服務(wù)小組，為基層艱巨的催費工作提供強有力的支持，以實(shí)際行動(dòng)獻禮黨的生日。
黨員服務(wù)小組主要從剖析客戶(hù)不愿交費的深層原因和抄表員催費方式方法所存在的問(wèn)題兩方面入手。一方面小組成員對一些欠費“釘子戶(hù)”客戶(hù)進(jìn)行隨訪(fǎng)，細致耐心地舉例講解供水行業(yè)相關(guān)法律規章，開(kāi)誠布公的向客戶(hù)咨詢(xún)意見(jiàn)，對投訴舉報的客戶(hù)認真做好信息反饋工作；另一方面，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨員親自帶隊和抄表員一起開(kāi)展催費工作，對于催費工作中存在的催費語(yǔ)言不規范、催費行為簡(jiǎn)單、一味為了自己少麻煩、少說(shuō)話(huà)直接停水等問(wèn)題都及時(shí)糾正。
通過(guò)支部黨員的真誠服務(wù)，耐心糾正，大家看到了榜樣，全體催費人員整體催費工作水平上了一個(gè)新臺階，一些“釘子戶(hù)”欠費客戶(hù)也談出了自己的心結，對我們水務(wù)行業(yè)也有了新的認識，并紛紛表示以后一定按時(shí)繳費，用實(shí)際行動(dòng)支持麻城水務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
