為加強公司用水設計、報裝管理工作,實(shí)現管理過(guò)程的規范化,簡(jiǎn)化用戶(hù)辦理程序,提高服務(wù)效率,特制定本辦法。
(一)報裝辦負責受理用戶(hù)用水申請。用戶(hù)填寫(xiě)《用水報裝會(huì )審表》,提交由城市規劃部門(mén)批準的建筑平面位置地形圖、給水圖紙及相關(guān)技術(shù)資料。用戶(hù)若需技術(shù)咨詢(xún),由技術(shù)部門(mén)負責受理。
(二)報裝辦接到用戶(hù)用水申請后,對初審可行的用戶(hù)每周三組織報裝辦、技術(shù)部、二供辦、工程公司等部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)勘察、會(huì )審,對用水戶(hù)的內部給水系統進(jìn)行檢查,并由各相關(guān)部門(mén)簽屬意見(jiàn)。
(三)所有相關(guān)部門(mén)在《圖審意見(jiàn)表》上簽字同意后,技術(shù)部下達《施工設計通知單》;工程公司在接到《施工設計通知單》10個(gè)工作日內完成施工設計。
(四)技術(shù)部負責設計審查并組織,工程公司做好施工技術(shù)交底,簽屬施工協(xié)議,委派施工現場(chǎng)管理員現場(chǎng)監理。
(五)工程公司按設計圖紙要求組織施工,竣工后清理現場(chǎng)進(jìn)行管網(wǎng)沖洗、打壓,并通知水質(zhì)中心進(jìn)行水質(zhì)檢測,水質(zhì)中心水質(zhì)檢測合格后通知工程公司,工程公司在每周三前兩日內向報裝辦提交驗收申請,并向技術(shù)部、二供辦等部門(mén)提交帶坐標竣工圖紙等工程竣工相關(guān)資料。
(六)報裝辦負責對具備驗收條件的工程組織技術(shù)部、監察中隊、計量處、客服中心、二供辦、工程公司對水表、閥門(mén)、管網(wǎng)安裝等情況進(jìn)行工程驗收,驗收合格后各相關(guān)部門(mén)簽屬《工程驗收意見(jiàn)單》,涉及遠傳水表的驗收,由計量中心和客服中心共同進(jìn)行,分工負責。計量中心主要負責監督工程施工方的水表安裝是否符合公司水表安裝標準(詳見(jiàn)報裝前提供資料);客服中心主要負責遠傳水表相關(guān)信息的錄入和水表抄錄設備的現場(chǎng)調試。對于公司入戶(hù)收費的用戶(hù),在驗收前,由用戶(hù)到報裝辦錄入信息(詳見(jiàn)報裝前提供資料),信息錄入完成,將信息對接到抄表器。
(八)報裝辦收到全部簽字蓋章的《工程驗收意見(jiàn)單》后,確定用戶(hù)用水性質(zhì)和用水價(jià)格,并通知客服中心與用戶(hù)簽訂《供水合同》,由客服中心負責登記上賬,工程公司安裝水表供水。