剛進(jìn)入新的工作崗位，一切好象都是新的開(kāi)始：對全市供水壓力監視系統的陌生，對辦公自動(dòng)化的不熟悉，對用戶(hù)咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題只知其然而不知其所以然……
為了盡快熟悉工作內容，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，根據實(shí)際工作需要，信息調度中心先后組織學(xué)習了相關(guān)部門(mén)管理制度；了解了水廠(chǎng)、線(xiàn)管所、營(yíng)銷(xiāo)公司、水務(wù)建設工程公司等部門(mén)工作職責和工作性質(zhì)；熟悉了全市供水主管網(wǎng)的布局情況、閘閥的管轄范圍；組織了行風(fēng)熱線(xiàn)摹擬演習；另外還請辦公室主任楊輝立給我們講解了有關(guān)法律法規的知識。平時(shí)在工作中針對用戶(hù)提出較普遍的和難以解答的問(wèn)題進(jìn)行集中分析和解答。通過(guò)不斷地學(xué)習和了解，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)步較快，漸漸地找到了工作目標和工作方法。不但能及時(shí)、準確地分類(lèi)處理相關(guān)供用水信息，而且供水方面的法律知識也有較大提高。我認為在生產(chǎn)調度這個(gè)重要崗位，責任重大，不僅要有較全面的專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是要有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。對工作職責有更深入的認識：把責任心體現在每一天的每一件事情上，對供水監視圖中出現的問(wèn)題做出正確的判斷和處理，對用戶(hù)的需求不管什么時(shí)候，安排落實(shí)到位，對用戶(hù)提出的各種問(wèn)題耐心細致的解答。
我們常常愛(ài)說(shuō)這句話(huà)“活到老、學(xué)到老”。其實(shí)不管是工作還是生活，學(xué)習是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，也是不斷積累和提高的過(guò)程。我相信：只要我們在工作中有目的學(xué)習，循序漸進(jìn)的學(xué)習，規范我們的職業(yè)行為，不斷地探索和總結，工作效率和工作成績(jì)一定會(huì )提高。（三中心 梅虹）
