發(fā)展是永恒的主題。在企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中,往往受到諸多外在因素的影響,但真正起決定性作用的卻是內因,那就是企業(yè)為實(shí)現目標,達到目的,而采取一定的手段、辦法,這些手段和辦法就是企業(yè)管理。所以,企業(yè)加強管理是走向成功的必經(jīng)之路,是體現社會(huì )價(jià)值的必然選擇。
由于受多種內在因素的影響,企業(yè)的發(fā)展呈不均衡狀態(tài)。究其原因,是企業(yè)的管理效果、管理效率、管理方式方法的不同而造成的??梢赃@樣說(shuō),企業(yè)的成敗在管理。沒(méi)有管理的企業(yè)是失敗的企業(yè),管理不好的企業(yè)也是失敗的企業(yè)?;诖?,企業(yè)的發(fā)展需要管理,體現其社會(huì )價(jià)值的存在需要管理,規范工作行為、實(shí)現戰略目標更需要管理。
企業(yè)管理的對象是人和事,企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就是管人和管事。管人,就是人力資源管理。管事,就是績(jì)效管理。沒(méi)有人力資源管理,企業(yè)管理就像是無(wú)本之木,無(wú)源之水。有人力資源管理,而無(wú)績(jì)效管理,工作勢必沒(méi)有目標和方向,就像是巧婦難為無(wú)米之炊??梢?jiàn),二者在企業(yè)管理中占有何等重要的位置,同時(shí)二者又是相互依存的關(guān)系。對于企業(yè)管理而言,缺一不可。由此可知,一個(gè)企業(yè),只有把人管好了,把事做好了,這個(gè)企業(yè)就一定能夠走向成功。所以說(shuō),管人(人力資源管理)+管事(績(jì)效管理)=企業(yè)管理。
雖然說(shuō),企業(yè)管理是管人和管事,但在日常工作中如何去管,卻值得研究和探討。細細想來(lái),企業(yè)管理有著(zhù)深刻而豐富的內涵。
人力資源管理在企業(yè)管理中處于核心位置。人沒(méi)有盤(pán)好,一切工作都免談。人就是企業(yè)的員工。力就是員工的思想力、創(chuàng )新力、執行力等多種能力的組合。人和力既然在企業(yè)管理中成為一種資源,就要最大限度的去開(kāi)發(fā)和有效利用,使之更好的為企業(yè)的發(fā)展和管理服務(wù)。
思想凝聚力量,實(shí)干鑄造輝煌。沒(méi)有思想力,企業(yè)就形成不了合力。人都有意識。當這些意識呈自由狀態(tài)存在時(shí),它永遠都是個(gè)體,產(chǎn)生不了力量和效應。當意識都朝一個(gè)方向集中,它就會(huì )形成整體,產(chǎn)生巨大的能量。就像是馬拉車(chē),如果兩匹馬,一匹馬向東,一匹馬向西,馬車(chē)是不會(huì )前進(jìn)的。如果兩匹馬都朝同一個(gè)方向拉車(chē),馬車(chē)就會(huì )跑的飛快。自然萬(wàn)物同情理。所以,企業(yè)在人力資源管理中先要把思想力的管理作為切入點(diǎn),對員工的思想系統培訓、系統改造、統一認識,使員工認可企業(yè)的發(fā)展理念、管理理念,并身體力行去做,融入企業(yè)之中。凝聚了人心,企業(yè)的發(fā)展前景勢必輝煌。正如紅金龍集團提出的口號那樣“思想有多遠,我們就能走多遠”。
創(chuàng )新促使進(jìn)步,效果事倍功半。在人力資源管理中,員工的創(chuàng )新力至關(guān)重要。創(chuàng )新力決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。因為不創(chuàng )新,就只有因循守舊,按固定的思維方式去思考問(wèn)題和做事,其結果必定是事與愿違,工作效率低下,質(zhì)量不高。觀(guān)念創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、管理創(chuàng )新等都是創(chuàng )新內容之一。然而創(chuàng )新不會(huì )憑空而來(lái),需要不斷積累創(chuàng )新的內在因素,經(jīng)過(guò)沉淀,最終帶來(lái)創(chuàng )新的結果。作為人力資源管理,要有創(chuàng )新的理念,在日常工作中以切合企業(yè)實(shí)際的多種形式素質(zhì)培訓教育工作來(lái)夯實(shí)創(chuàng )新的根基,為創(chuàng )新創(chuàng )造條件。要營(yíng)造創(chuàng )新的氛圍,灌輸創(chuàng )新的意識,搭建創(chuàng )新的平臺,展示創(chuàng )新的成果。實(shí)踐證明,企業(yè)的創(chuàng )新能力越強,企業(yè)的活力和生命力就越長(cháng)久。
執行推行高效,能力提升明顯??焖侔l(fā)展的企業(yè)沒(méi)有不注重執行力建設的。為什么企業(yè)的發(fā)展會(huì )呈不均衡狀態(tài)?很重要的原因就是執行力的差別。員工在日常工作中,由于按企業(yè)的標準、要求沒(méi)有做到位,最后工作的效果大打折扣,所謂差之毫厘,失之千里。企業(yè)的發(fā)展也就達不到預期的目的。所以,人力資源管理要有提升員工執行力的理念,制訂出提升執行力的標準,有切實(shí)可行的提升執行力的方案,使員工養成快速反應,立即行動(dòng)的工作作風(fēng),那么工作的效果必定明顯,員工的綜合能力會(huì )有一個(gè)很大程度的提高。而且通過(guò)執行力的培養,能夠培養出員工的內在毅力和堅強意志,使企業(yè)有一種內在的氣質(zhì)。有了高效執行的企業(yè)團隊,這個(gè)企業(yè)就能無(wú)堅不摧,無(wú)往而不勝。
人力資源管理的問(wèn)題解決后,接著(zhù)就要對員工所做的工作進(jìn)行管理,即是管事,以求產(chǎn)生應有的績(jì)效,這就是績(jì)效管理的問(wèn)題。雖說(shuō)績(jì)效管理沒(méi)有固定的模式,但是有管理的重點(diǎn)和核心。因為績(jì)效管理追求的是工作業(yè)績(jì)和工作效果???jì)效的本質(zhì)在于“價(jià)值”。如果說(shuō)績(jì)效之“績(jì)”側重的是結果,那么,績(jì)效之“效”則是更側重于激發(fā)價(jià)值的內在動(dòng)力??陀^(guān)的說(shuō),績(jì)效管理的管理內容很多。但是,對于企業(yè)的績(jì)效管理而言,當管理還未達到較高水平時(shí),對管理對象的管理面面俱到是不現實(shí)的。所以說(shuō),績(jì)效管理的對象和內容有很強的針對性。在這種現狀下,企業(yè)的管理應抓主要方面,以主帶次,以主促次。這樣,管理的效果才明顯,才能達到管理的目的。
績(jì)效管理是一種新形勢下的管理手段,作為企業(yè)而言,就是要通過(guò)績(jì)效管理,來(lái)理順內部的工作流程,來(lái)規范員工的工作行為,來(lái)保證制度的順暢執行,來(lái)提高員工的執行效力,來(lái)堵塞管理中的漏洞,來(lái)檢驗部門(mén)的履職情況,來(lái)考核部門(mén)的工作水平。管理是企業(yè)永恒的主題,是實(shí)現可持續性、跨越性發(fā)展的必經(jīng)之路。要管理好一個(gè)企業(yè),要明白什么是該管的,什么是不該管的,任何一個(gè)方面出了問(wèn)題,都是作為管理者應該承擔的責任。
管事的目的是要有績(jì)效,績(jì)效的來(lái)源是工作的質(zhì)量。以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展應是企業(yè)永恒追求的工作主題。對于績(jì)效管理而言,不管事,是沒(méi)有績(jì)效的。管不好事,也是沒(méi)有績(jì)效的。一般情況下,企業(yè)的績(jì)效管理應主要突出兩個(gè)方面,即制度的落實(shí)執行情況和履行職責情況。以糾偏、堵漏為總的管理原則。二者也是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。制度落實(shí)執行不好,履行職責也會(huì )大打折扣。制度落實(shí)執行的再好,不很好的履行職責,出勤不出力,工作也不會(huì )有圓滿(mǎn)的結果,制度管理的意義也不是很大。所以,要管好事,必須將二者有機的結合起來(lái)。
沒(méi)有規矩,便不成方圓。國家治國,靠的是法律。企業(yè)治企,靠的是制度。制度就是成文的規章,企業(yè)的所有員工都必須無(wú)條件去遵守和執行,是一條高壓線(xiàn),違者,將受到制裁。制度就是用來(lái)規范工作行為,理順工作秩序的一種管理手段。制度制定的再好,如果只是停留在文字上,而不是落實(shí)在行動(dòng)中,制度就是廢紙一張。越是跨越性發(fā)展的企業(yè),其制度執行的效力必定高。越是發(fā)展緩慢的企業(yè),其制度的執行往往流于形式,形同虛設。由此可見(jiàn),企業(yè)加強制度管理,對其發(fā)展是何等的重要。為保證制度的順暢執行,企業(yè)的中高層管理者應率先示范,模范執行。身教勝過(guò)言傳,否則,就是說(shuō)的再好聽(tīng),也不會(huì )有很好的效果。對于制度,不是越多越好,而是越有針對性和適用性為好。如果只是為了追求內容的多,而忽視制度的內在本質(zhì),那么制度將會(huì )大打折扣,停留于形式之上。作為發(fā)展中的企業(yè),應有這樣的理念——感情、關(guān)系、面子是成就事業(yè)的障礙。對待工作,標準是唯一的,制度是唯一的,不以個(gè)人意志為轉移,這樣,企業(yè)才可能實(shí)現規范有序運轉。萬(wàn)丈高樓平地起,打牢基礎是關(guān)鍵。這就是談到管事必須不可回避的談到管理制度的落實(shí)和執行。作為績(jì)效管理,如果離開(kāi)了制度的落實(shí)和執行,只能達到事半功倍的效果,績(jì)效管理的意義也不大。
解決了制度問(wèn)題,接著(zhù)要解決本職工作問(wèn)題,即是企業(yè)員工所從事的工作是否達標或更優(yōu)。那么,作為績(jì)效管理,就是要考核履行職責情況??磫?wèn)題,不能只看表面,而應看實(shí)質(zhì)。解決問(wèn)題,不應只解決表面問(wèn)題,而應解決帶有實(shí)質(zhì)性中深入的東西,這樣才會(huì )有績(jì)效管理的效果。只有把履行職責情況作為管理的重點(diǎn),管理才更有方向感和目的性。通過(guò)考核履行職責情況,把每項工作落到實(shí)處,把每件事做的最好。職責的履行有著(zhù)很豐富的內涵,不是幾張紙所能囊括的。在目標責任書(shū)中,都是概括性的對工作職責進(jìn)行定性。至于如何有效地實(shí)施,則是企業(yè)下屬部門(mén)或員工要去思考的問(wèn)題。要想履行好職責,則必須對工作的進(jìn)展情況有一個(gè)正確客觀(guān)的認識,然后針對每一項職責,要有切實(shí)可行的實(shí)施方案來(lái)保證職責的落實(shí)到位。對經(jīng)濟指標要分解下去。只有這樣,履行職責才不會(huì )帶有盲目性。對于出現的問(wèn)題,積極去應對。這樣,履行職責將會(huì )從很大程度上得到有效的發(fā)揮,取得最好的工作效果。所以,只有正確的認識,科學(xué)的部署,合理的安排,有效的執行,把各自的工作保質(zhì)保量的做到位,通過(guò)量的積累而最終發(fā)生質(zhì)的飛躍,才能達到預期的工作目標。作為績(jì)效管理,只有抓住了重點(diǎn)內容,才能夠以主促次,全面提升企業(yè)的管理工作,實(shí)現效益的最大化。
通過(guò)以上分析可以看出,企業(yè)管理,就是管好人,管好事。人管好了,才會(huì )為企業(yè)的可持續性發(fā)展提供素質(zhì)保障和支撐,有不竭的源泉和動(dòng)力。事管好了,才會(huì )為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。以高效的執行力,推動(dòng)企業(yè)又好又快的向前發(fā)展,實(shí)現其發(fā)展愿景。