供水企業(yè)績(jì)效評估淺談
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步。作為市場(chǎng)經(jīng)濟組織重要組成部分的供水企業(yè)，在新形勢下加快發(fā)展是時(shí)代的必然要求，也是自身實(shí)現戰略目標的必然要求?？v觀(guān)中外企業(yè)的興衰史，優(yōu)勝劣汰是其必然法則。細細思來(lái)，一個(gè)企業(yè)要想厚積薄發(fā)，必須要靠管理手段來(lái)實(shí)現。
當前，很多供水企業(yè)都在探尋管理的新路——績(jì)效管理。通過(guò)實(shí)施績(jì)效管理，爭創(chuàng )最佳工作業(yè)績(jì)，實(shí)現最好工作效果，那么，作為供水企業(yè)績(jì)效管理的對象——下屬部門(mén)，無(wú)不希望通過(guò)績(jì)效管理，讓供水企業(yè)對本部門(mén)的工作有一個(gè)客觀(guān)、公正的評價(jià)，知道按企業(yè)的標準要求自己到底做得怎么樣，這就是績(jì)效管理過(guò)程中的績(jì)效評估。通過(guò)績(jì)效評估找問(wèn)題、查原因、知好壞、定優(yōu)劣、明獎懲。以此來(lái)調動(dòng)供水企業(yè)下屬部門(mén)工作中的積極性、參與管理的主動(dòng)性。
作為供水企業(yè)，各自的情況不盡相同，起點(diǎn)也不一樣。那么怎樣來(lái)結合自身的實(shí)際搞好績(jì)效評估呢？首先，作為績(jì)效評估的對象要有評估的共同點(diǎn)。標準、內容、要求一致，充分的體現出績(jì)效評估的平等性和一致性。其次，作為績(jì)效評估的對象又要有不同點(diǎn)，以體現績(jì)效評估對象的差異性。二者有機結合，以百分制的方式考核進(jìn)行，可讓績(jì)效評估科學(xué)、有效的執行，在實(shí)施的過(guò)程中，既體現出績(jì)效評估的可行性，又體現出嚴肅性和制約性。
績(jì)效評估中的共同點(diǎn)，也即是共性?xún)热?。要求供水企業(yè)的下屬部門(mén)必須要做到的共同要求，應包括五個(gè)方面的內容，即平面管理、制度執行、培訓學(xué)習、日常工作中的協(xié)作、其他管理及工作要求。
平面管理，主要考核供水企業(yè)下屬部門(mén)的辦公、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、責任區等場(chǎng)地的衛生是否按供水企業(yè)的衛生標準達標，辦公用品、桌椅等擺放是否規范有序，通過(guò)平面管理，使企業(yè)員工有一個(gè)好的工作環(huán)境，樹(shù)立自身的形象，也使下屬部門(mén)員工有一個(gè)好的行為習慣，搞工作要從小事做起，培養平面管理也是部門(mén)日常工作范疇之一的意識。
制度執行，主要考核供水企業(yè)下屬部門(mén)在執行企業(yè)制度方面的情況，看下屬部門(mén)在制度的執行上與企業(yè)的要求有多大的差距，通過(guò)制度管理，體現制度的嚴肅性，以保證制度不折不扣的執行到位，讓下屬部門(mén)知道制度是一條高壓線(xiàn)，違者必究。
培訓學(xué)習是供水企業(yè)加快自身發(fā)展的必經(jīng)之路。沒(méi)有學(xué)習力，就沒(méi)有競爭力的理念已被供水企業(yè)所認可，所以加強對培訓學(xué)習的考核是對部門(mén)對學(xué)習的落實(shí)，是否按計劃付諸實(shí)施和學(xué)習后效果的一次檢驗。通過(guò)培訓學(xué)習的考核，培養部門(mén)學(xué)習的意識，爭創(chuàng )學(xué)習型部門(mén)，讓部門(mén)員工在學(xué)習的氛圍中快樂(lè )的工作、成長(cháng)，為供水企業(yè)的發(fā)展提供素質(zhì)保障。
日常工作的協(xié)調，是優(yōu)秀供水企業(yè)共有的特征，體現出供水企業(yè)的精神風(fēng)貌和凝聚力、戰斗力，因此，對供水企業(yè)日常工作中的協(xié)作管理主要考核部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)作與配合，部門(mén)員工之間的協(xié)調與配合。工作中是否體現即分工又協(xié)作的原則。被考核部門(mén)對管理部門(mén)的管理工作是否理解、支持、配合，它體現出下屬部門(mén)對供水企業(yè)管理是否認同的問(wèn)題，從一定程度上影響到管理的執行效率。唯有協(xié)作，供水企業(yè)才能奏出和諧的奮進(jìn)之音。
其他管理及工作要求，主要考核下屬部門(mén)的服從意識和大局觀(guān)念，檢查下屬部門(mén)是否有本位主義思想，對不屬于自己職責范疇內的事而供水企業(yè)要求必須要做的工作能否正確認識并全力以赴的去完成。
績(jì)效評估中共同點(diǎn)，也即是個(gè)性部分內容。結合下屬部門(mén)不同的工作實(shí)際，有針對性的實(shí)行評估、考核，包括兩個(gè)方面的內容，下屬部門(mén)履行工作職責情況和部門(mén)每月的績(jì)效計劃。
部門(mén)履行職責是個(gè)性?xún)热葜械闹攸c(diǎn)，供水企業(yè)按與部門(mén)簽訂的年度目標責任書(shū)進(jìn)行考核，年度目標責任書(shū)是供水企業(yè)管理意志的體現，具有不可更改性，在其中，明確要求下屬部門(mén)必須從本職工作目標的各個(gè)方面去履行職責，明確部門(mén)工作的標準及要求，界定因履行職責不到位而應承擔的責任，以此來(lái)促進(jìn)下屬部門(mén)按目標責任書(shū)去加強管理、發(fā)現苗頭、解決問(wèn)題、盡好責任，充分發(fā)揮工作中的主動(dòng)性。
部門(mén)每月的績(jì)效計劃，就是下屬部門(mén)結合本部門(mén)年度計劃和當月工作實(shí)際，分解工作任務(wù)要求，通過(guò)每月計劃的安排、落實(shí)，不斷調整工作思路，來(lái)保證部門(mén)年度計劃的完成。因此，部門(mén)月績(jì)效計劃都由部門(mén)自己提出。供水企業(yè)的管理部門(mén)按各部門(mén)自訂的績(jì)效計劃實(shí)行考核。其目的，一是檢驗部門(mén)的管理水平，自定的績(jì)效計劃是否科學(xué)、合理、可行。二是檢驗部門(mén)的執行能力，能否說(shuō)到做到，保質(zhì)保量完成。
通過(guò)以上淺談可以看出，供水企業(yè)只要抓住績(jì)效評估的核心，客觀(guān)、公正、公平的從管理、職責、計劃等方面去進(jìn)行評估，真實(shí)的反映部門(mén)的工作業(yè)績(jì)，并使部門(mén)能夠認可，就一定能豐富、完善自身的績(jì)效評估體系，調動(dòng)各個(gè)方面的積極因素，把部門(mén)的各項工作按標準、要求做到位，最終促進(jìn)供水企業(yè)又好又快的發(fā)展。
