用 心 工 作
——讀后感
人人都擁有一份工作，一開(kāi)始我們都懷著(zhù)美好的希望和激情去面對它，期望從中取得成績(jì)，體現自己的價(jià)值，實(shí)現自己的理想；隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作日復一日成為一種習慣性的動(dòng)作，成為一種謀生的手段，我們會(huì )慢慢感到倦怠和無(wú)奈……我認真地讀了《責任勝于能力》這本書(shū)，深受啟發(fā)，明白這是工作責任心缺失的原故，沒(méi)有責任心，能力只是一紙空文。
自從我被安排到三中心后，每天都會(huì )與不同的用戶(hù)打交道，有的用戶(hù)是咨詢(xún)問(wèn)題，有的是投訴。因為自來(lái)水與千家萬(wàn)戶(hù)的生活緊密相關(guān)，清早或深夜我們都會(huì )接到電話(huà)，有的用戶(hù)會(huì )很禮貌地反映問(wèn)題，有的用戶(hù)會(huì )很急燥，發(fā)牢騷甚至指責我們。剛開(kāi)始時(shí)，我有些緊張，有些不習慣，但是認真一想，你既然選擇了工作，你就要為之負責，努力地去完成它。我站在用戶(hù)的角度想一想，用戶(hù)態(tài)度不好，是因為他遇到了難以解決的事情，有的晚上回家沒(méi)有水，有的管道出了故障，這些都有需要幫助解決，于是我很耐心，很認真地了解用戶(hù)反映的問(wèn)題，然后根據實(shí)際情況通知相應的部門(mén)去解決問(wèn)題。責任心使我戰勝了膽怯和困難，激發(fā)我的工作潛能，也使我從中感到了快樂(lè )和滿(mǎn)足。
雖然我們的工作很平凡普通，但一樣要用心對待。用心工作，從細節入手，不斷克服困難，讓責任心成為一種習慣，我們的努力和堅持，不僅僅為別人，也會(huì )使自己得到不斷的提升。
吳英
